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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

配置管理的三大误区【61273】

2018-02-19

来源：Servicehot
ITIL改进信息安全的10种途径【36411】

2023-08-25

来源：Servicehot

信息安全的范围、复杂性和重要性不断增加。一个组织把信息安全建立在粗制滥造和闭门造车的基础上具有很高的风险和无效的。ITI...
ITIL4中如何落地发布管理和部署管理？【66922】

2023-08-04

来源：Servicehot

发布管理、部署管理、持续交付，这些概念在实际的运维落地中往往让大家很头疼，尤其是在有研发团队的IT组织中更是如此，发布、...
Servicehot ITSOM系统管理【68378】

2017-12-18

来源：Servicehot
关于 ITIL 软件的需求准备【43229】

2018-07-26

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【86209】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【31359】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【95474】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【72443】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【63483】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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