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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理面临的挑战【17184】

2018-06-16

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ITIL实践中最容易出现的五大误区【87150】

2017-09-01

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改进IT服务管理流程重要步骤【88178】

2017-09-13

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沟通是管理的核心与灵魂【86023】

2018-08-20

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产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【66053】

2018-06-02

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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【29470】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【24470】

2018-11-26

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IT维护对企业竞争力的影响【78467】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【73586】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
华为的选择——ServiceHot ITSM【63453】

2018-10-30

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