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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL之SLA【59243】

2017-11-18

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【68623】

2018-01-06

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配置管理的三大误区【17611】

2018-02-19

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等级保护2.0标准最全解读【30040】

2022-03-21

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2019年5月13日，网络安全等级保护制度2.0标准正式发布，同时这些标准将于12月1日正式实施，我国迈入等保2.0时代...
SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【35871】

2018-02-10

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【95838】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【15795】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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2017-04-21

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2017-04-20

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ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【54068】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。

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