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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【71834】

2017-08-23

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SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【22131】

2018-02-10

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ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【81212】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【20781】

2017-06-21

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IT运维管理一体化模式【84363】

2023-07-28

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随着网络应用业务的不断扩展和信息化建设的持续深入，IT系统越来越复杂，业务对IT系统的依赖程度也越来越紧密，对IT系统运...

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【24460】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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2022-01-05

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企业数字化转型带来的四大机遇【24243】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【32413】

2018-09-25

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华为的选择——ServiceHot ITSM【15185】

2018-10-30

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