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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从入门到精通【53538】

2025-08-20

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工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...
Servicehot 系统第59周发布公告及更新日志【78885】

2017-06-14

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ITIL（Information Technology In...【68688】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
企业ITSM系统应如何选择？【69998】

2018-04-24

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IT运维管理与ITIL【39350】

2017-12-08

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行业动态

Servicehot【83809】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
什么是工单系统【26136】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【94850】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【45885】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ITSS是什么？【91167】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...

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