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服务支持
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工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【21424】
2018-08-20
来源 ：Servicehot
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Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【72894】
2018-04-10
来源 ：Servicehot
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信息安全与ITIL怎么结合？企业安全防护的落地路径【30963】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
结论：ITIL 提供的是流程框架，不是安全产品；企业要落地安全防护，需要把 ITIL 的流程纪律和具体的安全工具（如 S...
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ITSM系统中服务级别存在的意义【57005】
2018-02-11
来源 ：Servicehot
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ITIL标准、ITSS与ISO20000怎么选？一文看懂认证体系与落地工具【39612】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
ITIL、ITSS、ISO20000三者用途不同，选择取决于你的目标：想要国际通行的流程方法论选ITIL，想贴合国内企业...
行业动态
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Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【11011】
2018-12-07
来源 ：Servicehot
Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
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采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【95821】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【54755】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【81045】
2017-04-23
来源 ：Servicehot
云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【44761】
2017-04-20
来源 ：Servicehot
智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
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