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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何选择适合自己的软件开发商？【55905】

2018-05-05

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作为IT运维专家，我经常被问到如何选择开源工单系统。2024...【58685】

2025-09-12

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作为IT运维专家，我经常被问到如何选择开源工单系统。2024年值得关注的6款产品中，ServiceHot ITSM表现尤...
IT运维中知识库管理的价值【71972】

2017-08-03

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什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【47983】

2017-11-10

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说到IT服务管理领域的中印对决，就不得不提到ServiceH...【82186】

2025-09-13

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说到IT服务管理领域的中印对决，就不得不提到ServiceHot这个全球ITSM 2.0倡导者。作为ITSOM（IT服务...

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【66108】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【93256】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
什么是ITIL？什么是ITSM?【78594】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【78633】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【14618】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....

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