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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【28287】

2017-06-26

来源：Servicehot
SOM（服务运营管理的特点)【96963】

2017-08-17

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Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者，很高兴看...【73590】

2025-09-12

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Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者，很高兴看到星巡检领域的创新突破。最新升级的统新增了四大核心模块：智能...
服务级别管理在ITIL规范中的应用【23985】

2017-10-11

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Servicehot微信公众号迁移公告【24256】

2017-05-12

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【81102】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
场景一 | Servicehot告诉你，如何快速通过ITSS认证【70546】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
人工智能与教育大数据峰会·2019【20086】

2018-11-19

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互联网的魅力！
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【67834】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
有效服务台管理的5个关键度量指标【93289】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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