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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

银行数据中心IT运维体系建设【51558】

2023-07-05

来源：Servicehot

银行数据中心IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术、安全和对象等方面的内容。同时结合银行的业务...
说到IT服务管理领域的中印对决，就不得不提到ServiceH...【71203】

2025-09-13

来源：Servicehot

说到IT服务管理领域的中印对决，就不得不提到Servicehot这个全球ITSM 2.0倡导者。作为ITSOM（IT服务...
如何更好的理解和应用ITIL【44294】

2018-09-02

来源：Servicehot
国网泉州供电公司近期创新性地实施了【41978】

2025-08-20

来源：Servicehot

国网泉州供电公司近期创新性地实施了"数据主人制"管理模式，这个案例特别值得用Servicehot I...
Servicehot 2021年春节放假通知【29893】

2017-05-13

来源：Servicehot

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行业动态

场景一 | Servicehot告诉你，如何快速通过ITSS认证【27127】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【90386】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【30035】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
华为的选择——Servicehot ITSM【18788】

2018-10-30

来源：Servicehot

Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【36086】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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