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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【79211】

2017-11-16

来源：Servicehot
IT资产管理的重要部分——效率【37104】

2017-08-03

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每个公司都会有庞大的IT资产，如何做到高效、准确的调配与应用IT资产始终是一个头疼的问题。现在！不用担心，Service...
ITIL续证全攻略：从入门到精通【43093】

2025-09-15

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你真的了解ITIL4证书吗?很多IT从业者都把ITIL4证书当作职业生涯的"敲门砖"，但你真的了解这...
ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【66988】

2018-08-02

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ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系【30350】

2024-03-08

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在当今数字化时代，IT服务管理的重要性愈发显著，而在众多概念中，ITIL4、微服务架构和敏捷组织转型则扮演着至关重要的角...

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【67625】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【71672】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
人工智能与教育大数据峰会·2019【81262】

2018-11-19

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互联网的魅力！
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【63081】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【84996】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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