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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

关于 ITIL 软件的需求准备【96539】

2018-07-26

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CMDB的基础概念【54090】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...
ITIL4给运维人员带来哪些好处【39246】

2023-04-06

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ITIL4是信息技术服务管理（ITSM）领域的最新版本的框架和方法论，旨在为企业提供一种统一的、可持续的IT服务管理方式...
ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【90012】

2018-06-15

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这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
如何更好的理解和应用ITIL【82639】

2018-09-02

来源：Servicehot

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【84914】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【10823】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【97333】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【76752】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot，站在B端的风口上【62376】

2018-11-30

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To B 迎来了春天

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