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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

河北运维工单系统定制：提升IT服务效率的智能解决方案【43546】

2025-08-21

来源：Servicehot

ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
ServiceHot 国庆放假通知【62417】

2017-05-01

来源：Servicehot
流程管理之—如何创建高效的IT服务台【93586】

2018-04-25

来源：Servicehot
ServiceHot 2018新春感恩回馈活动【46445】

2017-05-09

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什么是 IT资产可视化？【97869】

2018-07-06

来源：Servicehot

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行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【38524】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【31989】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【64350】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
什么是变更管理？【60537】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
华为的选择——ServiceHot ITSM【76442】

2018-10-30

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