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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业实施IT服务管理要解决的问题【21985】

2018-02-06

来源：Servicehot
实施IT服务管理要解决四大问题【92143】

2017-11-28

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【52323】

2017-06-17

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处理人【98427】

2018-01-22

来源：Servicehot

客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【13731】

2017-12-29

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【66653】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【72809】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
商业银行IT运维管理体系【77420】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【19324】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【87058】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...

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