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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【12759】

2017-12-12

来源：Servicehot
作为一名资深IT运维专家，我来分享下联通掌上运维工单的接收流...【69557】

2025-08-23

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作为一名资深IT运维专家，我来分享下联通掌上运维工单的接收流程。首先需要下载安装"联通掌上运维"AP...
当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日...【61697】

2025-08-26

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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日。具体时效取决于退款类型：如果是未消费的预付款，审核通过后1...
IT运维管理（IT Operations Managemen...【95352】

2025-09-13

来源：Servicehot

IT运维管理（IT Operations Management）就像是企业的IT系统管家，负责让整个技术架构平稳运行。想...
什么是ITSS信息技术服务标准？【71947】

2018-03-10

来源：Servicehot

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行业动态

什么是工单系统【49685】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot，站在B端的风口上【47433】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【47393】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
资本为何争抢ServiceHot？【66499】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
什么是ITIL？什么是ITSM?【98826】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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