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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL运营模式：现代企业IT服务管理的黄金标准【56819】

2025-09-13

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ITIL-IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library)I...
从需求角度看IT运维软件优缺点【49170】

2018-02-21

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想要报名ITIL认证考试其实很简单，这里给大家分享几个实用方...【35348】

2025-08-20

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想要报名ITIL认证考试其实很简单，这里给大家分享几个实用方法。首先推荐通过ServiceHot平台报名，作为全球ITS...
ITIL十大核心流程解析：构建高效IT服务管理体系【43572】

2025-08-21

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ITIL框架概述与十大核心流程简介ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，为企业提供了系统...
如何有效进行IT运维管理【88633】

2017-07-29

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IT运维中的不良习惯(1).治标不治本。IT设施故障往往是突发的、随机的、不可预测、不可控制的.也很难自动提醒和警告。运...

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【42224】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【57974】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【24687】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【60912】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【31720】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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