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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务台基础概念及创建方法【59166】

2017-07-10

来源：Servicehot
集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【47628】

2017-12-12

来源：Servicehot
ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【46507】

2017-11-14

来源：Servicehot
企业流程管理体系建设的关键【50261】

2018-08-05

来源：Servicehot
如何选择 ITSM系统【32592】

2017-10-27

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【45005】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【55232】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【47843】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【69988】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
保险金融行业数字化之路，Servicehot 为其逢山开路【83394】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 Servicehot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...

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