当前位置：video相关搜索内容

2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

12.不同角色端的操作介绍

2025-03-28

来源：Servicehot

/static/skin/video/js12-caozuojieshao.mp4
11.值班管理配置介绍

2025-03-28

来源：Servicehot

/static/skin/video/js11-zhibanguanli.mp4
10.巡检管理配置介绍

2025-03-28

来源：Servicehot

/static/skin/video/js10-xunjianguanli.mp4
9.CMDB（资产）配置介绍

2025-03-28

来源：Servicehot

/static/skin/video/js09-CMDB.mp4
8.服务门户介绍

2025-03-28

来源：Servicehot

/static/skin/video/js08-fuwumenhu.mp4
7.数据字典及满意度调查介绍

2025-03-28

来源：Servicehot

/static/skin/video/js07-shujuzidian.mp4
6.SLA及OLA配置

2025-03-28

来源：Servicehot

/static/skin/video/js06-SLA.mp4
5.创建服务目录

2025-03-28

来源：Servicehot

/static/skin/video/js05-fuwumulu.mp4
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

2025-03-28

来源：Servicehot

/static/skin/video/js04-liuchengpeizhier.mp4
3.服务流程配置一（流程引擎配置）

2025-03-28

来源：Servicehot

/static/skin/video/js03-liuchengyinqinpeizhi.mp4

服务支持

ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【29161】

2017-06-21

来源：Servicehot
什么是ITSM【56750】

2022-08-16

来源：Servicehot

ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国...
ITIL知识库管理步骤：提升IT服务效率的关键实践【14751】

2025-09-15

来源：Servicehot

ITIL知识库管理15个关键步骤：从构建到优化的完整指南在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支...
ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【18942】

2025-08-19

来源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
企业应如何选择运维管理软件【56685】

2018-03-03

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【51404】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【43480】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【86533】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【23095】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【71946】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

热门搜索

热门文章

推荐文章

一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值立即试用

动态 2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您 2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮 7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！ All in Cloud（全面拥抱云计算） EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台 Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测 IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现 Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范

让您掌控IT服务运营的每一个瞬间!

中国电子工业标准化技术协会
信息技术服务分会

国家信息技术服务标准
研制和应用单位

国家信息技术服务标准工作组
全权成员单位

国家信息科学考试
学会考试中心

ServiceHot Copyright © 2025 永服科技有限公司版权所有苏ICP备18043668号-5

ServiceHot专注于ITSM系统软件研发与运营，是新一代的IT运维管理软件（ITSM2.0），基于ITIL的工单管理系统为企业运维部门提供IT服务管理，IT运维管理解决方案，助您连接客户、服务用户。

微信客服关注我们预约演示立即体验