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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

12.不同角色端的操作介绍

2025-03-28

来源：Servicehot

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11.值班管理配置介绍

2025-03-28

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10.巡检管理配置介绍

2025-03-28

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9.CMDB（资产）配置介绍

2025-03-28

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8.服务门户介绍

2025-03-28

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7.数据字典及满意度调查介绍

2025-03-28

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6.SLA及OLA配置

2025-03-28

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5.创建服务目录

2025-03-28

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4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

2025-03-28

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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

2025-03-28

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服务支持

SOM（服务运营管理的特点)【19812】

2017-08-17

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企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【97407】

2018-08-31

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实施ITIL的效益【25114】

2018-06-12

来源：Servicehot
IT资产管理与配置管理的区别和联系【92285】

2022-05-23

来源：Servicehot

ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
物联网大环境下企业ITSM的变化【36799】

2018-03-20

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行业动态

惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【81108】

2018-12-24

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今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【89006】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
浅析未来大数据的发展趋势【63955】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【72570】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【22286】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...

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