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1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍
  • 12.不同角色端的操作介绍

    2025-03-28

    来源 :Servicehot

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    12.不同角色端的操作介绍
  • 11.值班管理配置介绍

    2025-03-28

    来源 :Servicehot

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  • 10.巡检管理配置介绍

    2025-03-28

    来源 :Servicehot

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  • 9.CMDB(资产)配置介绍

    2025-03-28

    来源 :Servicehot

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  • 8.服务门户介绍

    2025-03-28

    来源 :Servicehot

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  • 7.数据字典及满意度调查介绍

    2025-03-28

    来源 :Servicehot

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    7.数据字典及满意度调查介绍
  • 6.SLA及OLA配置

    2025-03-28

    来源 :Servicehot

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    6.SLA及OLA配置
  • 5.创建服务目录

    2025-03-28

    来源 :Servicehot

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    5.创建服务目录
  • 4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

    2025-03-28

    来源 :Servicehot

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    4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
  • 3.服务流程配置一(流程引擎配置)

    2025-03-28

    来源 :Servicehot

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    3.服务流程配置一(流程引擎配置)
  • 服务支持

  • ITIL最佳实践面向的用户群体【87249】

    2017-11-04

    来源 :Servicehot

    ITIL最佳实践面向的用户群体
  • IT服务管理——SLA(服务级别管理)【65009】

    2017-09-08

    来源 :Servicehot

    随着ITIL的深入推广,越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案,应用面向业务的服务管理思想,建设了符合ITIL理念的服...
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  • ITIL监控软件:提升IT服务管理效率的利器【23547】

    2025-08-27

    来源 :Servicehot

    ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
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  • Servicehot 清明节放假通知【34824】

    2017-04-28

    来源 :Servicehot

    Servicehot 清明节放假通知
  • 山东电子工单系统怎么选:定制与标准方案的区别【42768】

    2025-09-15

    来源 :Servicehot

    在山东做售后或设备管理,选电子工单系统,先看是否需要定制化,再看是否要对接物联网设备。Servicehot(不开源,永服...
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  • 行业动态

  • 采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【22683】

    2018-12-15

    来源 :Servicehot

    ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块,提供...
    采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处
  • Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业(上)【32676】

    2018-11-22

    来源 :Servicehot

    它山之石可以攻玉,中国 SaaS 企业在路上。
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  • IT安全漏洞、威胁与风险的区别,你都知道吗? 【32115】

    2018-11-10

    来源 :Servicehot

    在当前的世界中,数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性,如果您不能保证信息安全,就会失去业...
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  • Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【21094】

    2018-09-30

    来源 :Servicehot

    经常会看到这种现象:很多公司都有运维资质,但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么,运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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  • Servicehot|华为维修远程诊断平台【22917】

    2018-10-05

    来源 :Servicehot

    随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及,IT运维在企业中的受重视程度逐年提高,企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
    Servicehot|华为维修远程诊断平台
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