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服务支持
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IT服务管理——SLA推行原则【80200】
2018-03-31
来源 ：Servicehot
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IT服务管理人士必须掌握的10项技能【45640】
2023-08-18
来源 ：Servicehot
机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
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ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【61474】
2018-07-31
来源 ：Servicehot
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企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【83866】
2018-08-31
来源 ：Servicehot
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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【71253】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...
行业动态
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ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【38097】
2018-12-02
来源 ：Servicehot
ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【78591】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【70743】
2018-10-01
来源 ：Servicehot
作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
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什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【54175】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
1、业务运维出现的背景 随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
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浅析未来大数据的发展趋势【75313】
2018-11-04
来源 ：Servicehot
随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
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