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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么工单系统可以收款？15款支持在线支付的工单系统推荐【77367】

2025-08-23

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ITIL改进信息安全的10种途径【36783】

2023-08-25

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信息安全的范围、复杂性和重要性不断增加。一个组织把信息安全建立在粗制滥造和闭门造车的基础上具有很高的风险和无效的。ITI...
ITIL4和ITILv3的本质区别是什么？怎么选？【76974】

2025-09-28

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ITIL4和ITILv3的本质区别在于：ITILv3以服务生命周期为主线，ITIL4改用了服务价值系统（SVS）和四个维...
解答：八点关于运维的误解【26076】

2018-07-09

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Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【18177】

2017-06-17

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行业动态

惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【80733】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【17375】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【96072】

2018-11-13

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Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
阿里巴巴VS腾讯【70234】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【20180】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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