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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL之SLA【25715】

2017-11-18

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ITIL生命周期：从战略到持续改进的全流程管理【83432】

2025-09-03

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ITIL生命周期概述ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，其核心理念之一就是"...
ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【11949】

2023-08-07

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ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【53472】

2017-06-23

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自动化运维体系建设四大关键点分析【88359】

2023-08-11

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自动化运维是现代企业信息化建设的一个重要组成部分，通过自动化运维可以实现对企业IT系统的高效运营和管理，提高IT系统的可...

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【46072】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【52469】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
腾讯云公布云游戏解决方案【48963】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【40655】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
场景一 | Servicehot告诉你，如何快速通过ITSS认证【62497】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...

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