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服务支持
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Servicehot 系统第65周发布公告及更新日志【97094】
2017-06-20
来源 ：Servicehot
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ITIL服务目录怎么选？它到底解决什么问题【91703】
2017-07-13
来源 ：Servicehot
ITIL服务目录是IT部门向用户展示“能提供哪些服务、怎么申请、多久响应”的正式清单，缺少它，服务台会被大量说不清的需求...
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客户订单管理工单系统怎么选？Servicehot 是否适合你的企业？【37695】
2025-09-03
来源 ：Servicehot
直接给结论：若你的企业需要将 ITSM 理念延伸到订单、发票等非 IT 流程，且接受不开源的商业 SaaS 产品，Ser...
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高效的IT服务管理怎么落地？先解决这五个问题【25447】
2017-08-29
来源 ：Servicehot
结论：高效的IT服务管理没有统一模板，核心是把“救火”变成“预防”，用流程、数据和工具把IT服务从“凭感觉”转向“可衡量...
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ITIL V3专家认证怎么选？它和ITIL 4的区别是什么【93020】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
ITIL V3专家认证是IT服务管理领域认可度较高的专业资质，适合已通过基础认证、想系统提升服务管理能力的人。它和ITI...
行业动态
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ITIL服务设计和管理的4个P【76351】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【11144】
2018-12-13
来源 ：Servicehot
深圳深航商旅服务有限责任公司是深圳航空的全资子公司，拥有超过 1500 人的专业服务保障团队，为包括世界 500 强在内...
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人工智能与教育大数据峰会·2019【47386】
2018-11-19
来源 ：Servicehot
互联网的魅力！
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Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【57719】
2018-10-16
来源 ：Servicehot
泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
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使用ITIL，思想先行【51115】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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