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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot——随需而变的IT服务管理平台【26939】

2017-10-01

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ServiceHotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...
ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【48891】

2017-06-10

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1、自助服务门户新版上线自助服务门户UI界面优化，用户使用更加友好、简洁，可通过自助服务门户提交工单、工单进度查询；同时...
ITSM的“三大目标”【77826】

2018-05-14

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中小企业运维管理解决方案【89318】

2017-11-26

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Servicehot ITSOM系统管理【84994】

2017-12-18

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【64482】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【87354】

2018-12-02

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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【58397】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【87866】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【68828】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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