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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统管理的目标【67501】

2018-09-11

来源：Servicehot
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【10798】

2017-11-07

来源：Servicehot
SOM（服务运营管理的特点)【60639】

2017-08-17

来源：Servicehot
量化企业IT服务管理之道【86702】

2018-07-29

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ServiceHot 2018新春感恩回馈活动【43720】

2017-05-09

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【50605】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【33495】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【58400】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【47434】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【16160】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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