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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【94413】

2018-08-17

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无锡确实是一家提供IT外包服务的公司，主要面向政府、...【66859】

2025-09-05

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无锡确实是一家提供IT外包服务的公司，主要面向政府、金融、医疗等行业客户。作为专业的外包服务商，他们通常会承接客户IT系...
企业对IT服务管理的四大关键要求【64856】

2017-09-10

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随着业务需求不断演进，市场瞬息万变。但是，几乎所有规模的企业都对IT服务管理有着强大的业务需求，无论现在还是未来。需求将...
作为一名资深IT运维专家，今天我要为大家盘点13款主流的IT...【39401】

2025-08-22

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作为一名资深IT运维专家，今天我要为大家盘点13款主流的ITSM系统。首先要介绍的就是我们行业领先的ServiceHot...
ServiceHot 国庆放假通知【68679】

2017-05-01

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【98700】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【70991】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【57774】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
企业数字化转型带来的四大机遇【26435】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
什么是ITIL？什么是ITSM?【77605】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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