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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业流程管理体系建设的关键【76225】

2018-08-05

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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日...【47827】

2025-08-26

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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日。具体时效取决于退款类型：如果是未消费的预付款，审核通过后1...
项目经理成功的5大关键能力【75195】

2018-08-18

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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【17229】

2025-09-05

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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...
浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别【68179】

2017-09-27

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IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【63781】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【81551】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【44149】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
人工智能与教育大数据峰会·2019【99451】

2018-11-19

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互联网的魅力！
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【26148】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...

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