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服务支持
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IT运维的发展导向如何【49466】
2018-03-29
来源 ：Servicehot
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ITIL与ITSM区别：15个关键点帮你彻底搞懂IT服务管理【80254】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
ITIL是ITSM有什么区别?很多刚接触IT服务管理的小伙伴经常会把ITIL和ITSM搞混，其实它们的关系就像"...
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在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取...【48451】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取PMP(项目管理专业人士)认证，还是ITIL(信息技术基础架...
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流程与IT、组织，一个左右脚关系，一个横纵向关系 【48257】
2017-07-21
来源 ：Servicehot
流程与IT，左右脚关系，相得益彰流程与IT是相互依存的关系，所以在很多企业这两个职能是直接整合在一起的，比如成立流程与信...
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SaaS部署系统和私有化部署在安全性上的差异【21421】
2017-09-11
来源 ：Servicehot
一、简要介绍SaaS部署系统：软件及服务系统，是一种服务提供商通过internet提供软件的模式，用户无需在本地安装软件...
行业动态
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ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【83547】
2018-11-18
来源 ：Servicehot
实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
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自动化运维的5大好处【72732】
2018-10-20
来源 ：Servicehot
努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
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有效服务台管理的5个关键度量指标【21455】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【88351】
2018-12-07
来源 ：Servicehot
在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
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什么是ITSM？这次你一定能懂！【53218】
2018-10-09
来源 ：Servicehot
如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
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