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服务支持
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核心流程之：可用性管理【86308】
2018-05-22
来源 ：Servicehot
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项目管理：如何进行有效的精益管理【79635】
2022-03-21
来源 ：Servicehot
精益管理的常用方法详解
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ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【28605】
2018-04-05
来源 ：Servicehot
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ITIL服务价值链活动解析：从理论到实践的全方位指南ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，始终致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。在数字化转型浪潮中，ITIL框架特别是其服务价值链（SVC）概念正成为企业IT治理的核心工具。本文将深入解析ITIL服务价值链活动，并延伸探讨相关热点话题。【58238】
2025-06-02
来源 ：Servicehot
数字化与ITIL4(下):ITIL4的知识体系如何指导数字化转型ITIL4作为IT服务管理的最新框架，其知识体系为数字化...
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二、业务信息管理（V1.0）【98730】
2017-07-07
来源 ：Servicehot
行业动态
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【72276】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【51799】
2018-11-22
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【71077】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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ITIL服务设计和管理的4个P【75964】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【48426】
2018-12-04
来源 ：Servicehot
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