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服务支持
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建设ITIL运维管理体系可不是一蹴而就的事情，需要循序渐进。...【56122】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
建设ITIL运维管理体系可不是一蹴而就的事情，需要循序渐进。首先得从基础做起，建议先梳理现有的IT服务流程，找出痛点和改...
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知识管理【29268】
2018-01-19
来源 ：Servicehot
知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
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IT运维管理（IT Operations Managemen...【80719】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
IT运维管理（IT Operations Management）就像是企业的IT系统管家，负责让整个技术架构平稳运行。想...
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作为IT运维专家，我经常被问到如何选择开源工单系统。2024...【82008】
2025-09-12
来源 ：Servicehot
作为IT运维专家，我经常被问到如何选择开源工单系统。2024年值得关注的6款产品中，ServiceHot ITSM表现尤...
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ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【35429】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
行业动态
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ITSS是什么？【95907】
2018-12-30
来源 ：Servicehot
随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【33340】
2018-11-07
来源 ：Servicehot
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【21607】
2018-11-23
来源 ：Servicehot
宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【28203】
2018-10-17
来源 ：Servicehot
编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【90283】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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