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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM与IT运维管理的关系【34398】

2017-09-25

来源：Servicehot

IT运维管理与ITSM我们着重探讨了IT运维管理与ITIL的关系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心内容，那么接...
ITIL认证与IT运维职业发展的关键问题解析【70101】

2025-09-13

来源：Servicehot

ITIL认证全攻略：从考试注意事项到职业转型建议在当今数字化转型的浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运维的核...
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【56907】

2017-12-29

来源：Servicehot
如何看待ITSM个性化需求？【39208】

2017-09-14

来源：Servicehot
剖析IT运维管理当前面临的问题【65295】

2018-09-14

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【83316】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【63943】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【36587】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【14944】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
什么是ITIL？什么是ITSM?【56467】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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