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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT规划方法论【10688】

2018-08-15

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【12091】

2025-05-09

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...
ITIL中变更管理的意义和常见问题【26722】

2023-07-21

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
ITSM五大趋势助力企业数字化转型【47496】

2022-06-29

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经过数十年的发展，信息化已经逐渐成为企业发展的驱动力，想打破行业规则，利用信息化的转型快速完成重构，成为其所在行业领域的...
工时管理（考勤统计）【19182】

2018-01-05

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【18607】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
人工智能与教育大数据峰会·2019【62037】

2018-11-19

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互联网的魅力！
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2017-04-24

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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【96336】

2018-12-11

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