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服务支持
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企业IT服务管理痛点【79051】
2017-09-28
来源 ：Servicehot
现今，企业正在积极追求的一个目标是：如何在最短的时间内做出正确决策，满足客户需求。因此，Servicehot认为，企业发...
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Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【41457】
2025-09-12
来源 ：Servicehot
作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
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ITSM 是什么？和 ITIL、ITSS、ISO20000 怎么区分？【39460】
2025-09-28
来源 ：Servicehot
ITSM（IT Service Management，IT 服务管理）是一套以服务为中心、以流程为工具的 IT 管理方法...
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企业工单管理系统怎么选？先看这3个核心问题【93801】
2025-08-26
来源 ：Servicehot
选工单管理系统，先明确自己的需求边界：是解决内部IT支持，还是面向客户服务；是追求快速上线，还是需要深度定制。没有通用答...
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CMDB的基础概念【22687】
2017-11-22
来源 ：Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...
行业动态
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比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【91518】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【91940】
2018-12-07
来源 ：Servicehot
Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
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Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【97717】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【25833】
2018-12-18
来源 ：Servicehot
“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
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Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【32655】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
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