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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

物联网大环境下企业ITSM的变化【58936】

2018-03-20

来源：Servicehot
ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【24503】

2017-12-09

来源：Servicehot
ITSM 与其他系统定位【17714】

2018-06-20

来源：Servicehot
企业IT面临的挑战【23807】

2018-07-01

来源：Servicehot
运维软件应从哪几个方面着手考虑【69976】

2018-02-19

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【52079】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【46060】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【45613】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【58514】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【51086】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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