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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL项目实施总结【40916】

2017-11-07

来源：Servicehot
关于ITIL流程中的容量管理【57030】

2018-07-03

来源：Servicehot
什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【58431】

2017-11-10

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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【95512】

2025-09-05

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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...
IT服务台基础概念及创建方法【70211】

2017-07-10

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【13312】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【16799】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【51913】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【79101】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【11472】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。

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