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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【17350】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
ServiceHot中秋节放假通知【52263】

2017-05-06

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IT运维服务体系建设思路【11051】

2022-06-22

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IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合该行的业务特色，整合运维服务...
企业数字化升级转型需要解决哪些问题？【82625】

2018-08-06

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基于ITIL的管理工具应当如何选择【58140】

2017-09-21

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ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【83140】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
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华为的选择——ServiceHot ITSM【99665】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
什么是ITSM？这次你一定能懂！【44819】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【20916】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式

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