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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL中的SLA是什么意思？解析服务级别协议的核心概念【45905】

2025-09-14

来源：Servicehot

什么是ITIL中的SLA？在IT服务管理(ITSM)领域，SLA(Service Level Agreement，服务级...
好的运维管理工具应具备的特点【22398】

2018-02-08

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ITIL V3专家认证：通往IT服务管理巅峰的专业路径【66320】

2025-09-02

来源：Servicehot

引言：ITIL V3专家认证的价值与意义在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业运营的核心支柱。作为全球公认...
工时管理（工时审核）【85854】

2018-01-13

来源：Servicehot
IT运维人员避免和应对五种危机的方式【43265】

2017-10-07

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【44407】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【48087】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【94813】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【90756】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【77194】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...

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