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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL一线尝试解决流程图：从理论到实践的完整指南【15049】

2025-08-22

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服务管理领域...
工时管理（工时提醒）【76205】

2018-01-12

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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管...【93940】

2025-08-22

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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管理中的核心工具，它就像IT部门的"任务分发中心&q...
作为一名资深IT运维专家，今天我要为大家盘点13款主流的IT...【61612】

2025-08-22

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作为一名资深IT运维专家，今天我要为大家盘点13款主流的ITSM系统。首先要介绍的就是我们行业领先的ServiceHot...
高效的IT服务管理【96647】

2018-03-14

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【60332】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【11524】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
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2018-10-25

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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【68558】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【74373】

2017-04-20

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