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服务支持
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最实用的运维工单系统，不吹不黑，看这篇就够了【70411】
2026-08-27
来源 ：Servicehot
先说结论：工单系统没有绝对的最好，只有最合适。但如果你问的是“最实用”，那得看你的团队规模、预算和运维复杂度。下面这11...
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ITSM运维平台——CMDB模块【98474】
2017-10-08
来源 ：Servicehot
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二、业务信息管理（V2.0）【43860】
2017-06-30
来源 ：Servicehot
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Servicehot 是 ITSM 2.0 与 ITSOM 的实践者，但它不开源，选型前先看这三点【56497】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
Servicehot（由永服科技开发）定位为 ITSM 2.0 与 ITSOM（IT 服务运营管理）的软件产品，适合需要...
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ITIL 4、微服务架构与敏捷组织如何协同：一个真实问题的解答【44843】
2024-03-08
来源 ：Servicehot
结论：ITIL 4、微服务架构和敏捷组织转型不是互相替代的关系，而是分别从流程框架、技术实现和团队工作方式三个层面支撑同...
行业动态
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有效服务台管理的5个关键度量指标【50002】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【93212】
2018-11-07
来源 ：Servicehot
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【22086】
2018-10-31
来源 ：Servicehot
从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|Servicehot一周热闻 【31963】
2018-11-02
来源 ：Servicehot
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
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华为选用 Servicehot ITSM 的实践【88151】
2018-10-30
来源 ：Servicehot
华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...
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