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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键...【17703】

2025-09-02

来源：Servicehot

ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键环节，就像IT运维的"五脏六腑"一样重要...
ITIL认证【44849】

2018-06-26

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IT运维服务管理是怎样的？【31411】

2017-08-20

来源：Servicehot

IT服务管理系统注重实用性和先进性的平衡，实现企业级应用流程开发、运行、管理、监控、维护的中间件平台。充分考虑流程角色与...
高效的IT服务管理【63635】

2018-03-14

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为什么需要ITIL服务目录【44468】

2017-07-13

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为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快，越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。...

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【85901】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【47645】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ITIL落地管理软件的选择标准【33469】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【70096】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
资本为何争抢Servicehot？【12251】

2018-11-29

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