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服务支持
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ITIL4问题管理最佳实践【11022】
2022-01-14
来源 ：Servicehot
在ITIL中，我们将问题定义为一个或多个事件的原因或潜在原因。已知错误定义为已分析但尚未解决的问题.问题管理的目的是通过...
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ServiceHot 系统第61周发布公告及更新日志【42755】
2017-06-09
来源 ：Servicehot
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ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【84761】
2018-04-05
来源 ：Servicehot
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企业数字化转型的关键点【20088】
2022-03-22
来源 ：Servicehot
数字化转型是用信息技术全面重塑企业经营管理模式，是企业发展模式的变革创新，是企业从工业经济时代迈向数字经济时代的必然选择...
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如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【95595】
2018-07-11
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【76979】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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手工测试已死？Python更火？2018测试预测【69848】
2018-10-28
来源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
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使用ITIL，思想先行【88869】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【43143】
2017-04-22
来源 ：Servicehot
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【26243】
2018-10-17
来源 ：Servicehot
编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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