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15款优秀的Java开源工单系统推荐【57344】

2052-12-04

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如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【67596】

2018-04-14

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流程的三大概念：分级、分类、分层【20946】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
DeVops与CMDB与的集成建设运维体系【83437】

2022-03-17

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在DevOps的实践过程中，流水线的构建具有4种方式：以项目批次为基准的价值交付流水线、以资源数据为基准的交付流水线、以...
ITIL 和信息安全【53649】

2017-12-05

来源：Servicehot

ITIL保证信息安全措施切实在战略、战术和运行三个层次得到有效的实施。信息安全被认为是一个控制、计划、实施、评估和维护反...

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行业动态

ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【91318】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【56316】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
什么是工单系统【52117】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【56537】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【75558】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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