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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot IT运维管理平台产品特性【86463】

2018-06-13

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浅谈ITIL【64452】

2017-11-23

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ServiceHot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【64910】

2018-04-08

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浅谈it需求管理问题及应对措施【61209】

2022-03-30

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需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
ITIL的基本概念了解【47674】

2022-06-22

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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【14818】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【89953】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
什么是工单系统【54833】

2017-04-25

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【94838】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【37896】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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