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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：事件管理【10371】

2018-06-06

来源：Servicehot
Servicehot 清明节放假通知【58080】

2017-04-28

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合肥制造业工单系统怎么选：MES、一物一码、计件工资到底看什么【71067】

2025-09-15

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合肥制造企业选工单系统，先明确要解决的是生产调度、质量追溯还是计件核算，再按模块匹配系统，不必一步到位上全套。 Serv...
客服工单系统怎么选？先看这 4 个真实问题【83277】

2025-09-14

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选客服工单系统，核心是匹配自身规模、行业特性和流程复杂度，而不是追“功能最多”或“品牌最响”。以下从真实选型问题出发，逐...
ITIL 全称是什么？ITIL 和 ITSM 怎么区分？【10866】

2025-08-18

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行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【62670】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【55244】

2017-04-27

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业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
IT维护对企业竞争力的影响【75457】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
软件厂商提升竞争力，关键在于服务【75644】

2018-10-11

来源：Servicehot

软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【97492】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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