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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理：“量体裁衣”的流程【65444】

2017-07-15

来源：Servicehot

众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
ITSM与IT运维管理的关系【12785】

2017-09-25

来源：Servicehot

IT运维管理与ITSM我们着重探讨了IT运维管理与ITIL的关系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心内容，那么接...
服务包管理与授权【91918】

2018-01-28

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【29491】

2017-05-21

来源：Servicehot
2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识【69762】

2021-01-11

来源：Servicehot

2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识www.hongcr.com

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【43303】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【57264】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【32837】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【60490】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【55125】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。

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