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自助服务台——让IT运维效率更高【37570】
2017-07-27
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IT与业务的融合IT如何与业务更好地融合？通常在IT管理中都会遇到这样的情况，IT部门在整个企业架构中人员都相对较少，专...
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职业院校ITSM系统怎么选？13款软件对比与架构指南【83831】
2026-08-26
来源 ：Servicehot
职业院校的IT运维，跟企业完全不是一回事。设备杂、用户多（师生动不动上万）、预算有限、IT人员还少，一套能落地的ITSM...
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配置服务目录【31640】
2018-01-17
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制造企业ITSM落地方案与选型实战指南【94801】
2026-08-27
来源 ：Servicehot
制造企业ITSM落地，核心不是买软件，而是建体系。 四川长虹花三年把服务满意度从3.70分提到4.10分，靠的是一体化运...
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企业ITSM系统应如何选择？【84716】
2018-04-24
来源 ：Servicehot
行业动态
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Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【13732】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
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场景一 | Servicehot告诉你，如何快速通过ITSS认证【32590】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
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Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【39368】
2018-09-26
来源 ：Servicehot
天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
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ITIL4的设计框架浅析【68244】
2017-04-24
来源 ：Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【70865】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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