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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务管理是以提升效率为核心的系统工程【92133】

2025-09-05

来源：Servicehot

IT运维管理是一个涵盖多个维度的综合性体系，主要包括以下几个核心首先是基础设施管理，包括服务器、网络设备、存储设备等硬件...
Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【12060】

2018-07-24

来源：Servicehot
当现实问题影响ITIL实施【75904】

2018-02-02

来源：Servicehot
企业流程梳理的价值【26562】

2018-09-07

来源：Servicehot
IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【44241】

2017-11-29

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【26180】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【45220】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【77848】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【18811】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
使用ITIL，思想先行【79310】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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