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服务支持
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ITIL维度解析：从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)的重要性日益凸显。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者，Servicehot一直致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。我们将深入探讨ITIL维度这一关键概念，帮助您全面理解ITIL框架的精髓。【23347】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
ITIL4知识体系及认证体系详解ITIL4知识体系相比前代有了重大革新，引入了服务价值系统(SVS)和服务价值链等核心概...
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Servicehot ITSOM服务报表【64320】
2018-01-01
来源 ：Servicehot
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论IT服务管理系统对企业的重要性【63011】
2017-11-15
来源 ：Servicehot
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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【18109】
2017-10-24
来源 ：Servicehot
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谈IT规划的核心逻辑【46130】
2017-07-11
来源 ：Servicehot
对于IT规划，涉及到业务，流程，数据，信息技术，基础设施多方面的内容，涉及到业务驱动IT，涉及到业务架构和应用架构，涉及...
行业动态
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Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【18150】
2018-11-22
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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Servicehot【58719】
2018-12-21
来源 ：Servicehot
Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【30738】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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ITSS是什么？【40110】
2018-12-30
来源 ：Servicehot
随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
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当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【39748】
2018-11-13
来源 ：Servicehot
Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
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