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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的知识库管理【90137】

2017-07-25

来源：Servicehot

IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
中小企业运维管理解决方案【83962】

2017-11-26

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CIO理解ITIL的十个要点【38254】

2018-01-08

来源：Servicehot

CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
浅谈ITIL之SLA【66885】

2017-11-18

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IT运维管理系统就像是一个IT部门的【36592】

2025-08-26

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IT运维管理系统就像是一个IT部门的"智能管家"，它能帮助企业管理各种IT基础设施、网络设备、服务器...

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【32191】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
我国正式发放5G商用牌照【27540】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【49059】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【56743】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【78714】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。

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