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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT架构面临的问题及解决之道【95531】

2017-07-20

来源：Servicehot
SaaS模式解析【42125】

2018-04-12

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IT运维人员避免和应对五种危机的方式【29280】

2017-10-07

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制度和流程二者之间的关系【91609】

2022-03-18

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在企业管理中离不开制度，可是很多企业的管理制度并不少，管理效率却不高，究其原因，可能主要有两个：一是制度没有得到有力执行...
ITSM流程管理【72599】

2017-09-25

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服务台首页用户可通过智能化的服务台实时观测工单等各种流程的执行情况，建立自动化运维管理平台，一体化可视界面;而且服务台可...

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行业动态

ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【50769】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【90537】

2018-09-27

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ITIL4的设计框架浅析【79370】

2017-04-24

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ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【53631】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
什么是ITIL？什么是ITSM?【17467】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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