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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的全称是Information Technology...【28097】

2025-09-22

来源：Servicehot

ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，翻译过来就是...
对于实验室计量认证，Servicehot作为ITSM领域的创...【25403】

2025-08-19

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对于实验室计量认证，Servicehot作为ITSM领域的创新者，我们建议重点关注ISO/IEC 17025认证。这是目...
---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科...【45731】

2025-04-07

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---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科技中心，企业对IT服务管理（ITSM）的需求日益增长。ITI...
ITSM是什么意思？一文带你全面了解IT服务管理【13808】

2025-09-28

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iTop是一款非常受欢迎的开源IT服务管理(ITSM)工具，它提供了完整的事件管理、变更管理、服务请求管理等功能。作为一...
提升企业服务效率的智能解决方案【41928】

2025-09-02

来源：Servicehot

在现代商业环境中，高效的客户服务已成为企业竞争力的关键因素。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITS...

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行业动态

Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【95743】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【17951】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【77070】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【68961】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【67098】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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