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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

一、基础数据配置（V2.0）【35608】

2017-07-01

来源：Servicehot
ITIL4中的服务策略与设计【58857】

2024-03-22

来源：Servicehot

在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...
IT运维管理面临的挑战【30474】

2018-06-16

来源：Servicehot
浅析ITSM软件的稳定性问题【94944】

2018-08-30

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ServiceHot 系统第67周发布公告及更新日志【61652】

2017-06-08

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【12311】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【35381】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【98967】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
资本为何争抢ServiceHot？【14831】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【27511】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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