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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

集团企业信息化建设步骤【80495】

2018-04-29

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运维软件应从哪几个方面着手考虑【32497】

2018-02-19

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ServiceHot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【62096】

2018-04-08

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ITIL（Information Technology In...【91352】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...
ITSM运维平台——问题模块【47721】

2017-10-29

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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【78352】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
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2022-03-26

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使用ITIL，思想先行【25527】

2018-10-24

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2018-10-27

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