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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是服务管理【22051】

2018-06-21

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IT规划方法论【24417】

2018-08-15

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做运维管理需要注意的哪些问题【23431】

2018-07-02

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ServiceHot初冬送暖，新客享惠【89396】

2017-05-14

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【31723】

2017-06-24

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【74818】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【62261】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
什么是工单系统【13246】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【89561】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【87196】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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