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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM项目实施步骤【64968】

2017-10-14

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搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【21462】

2017-11-10

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1.ServicehotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
Servicehot ITSOM介绍及上线【22882】

2017-12-30

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工单系统启用通知：提升企业服务效率的智能利器【73718】

2025-09-22

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ITIL服务定义的类型及其在现代IT运维中的重要性【82438】

2025-08-22

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在IT服务管理（ITSM）领域，ITIL（信息技术基础架构库）是最广泛采用的框架之一。它提供了一套最佳实践，帮助企业高效...

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【98990】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
Servicehot，站在B端的风口上【38937】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
华为的选择——Servicehot ITSM【29061】

2018-10-30

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ITIL落地管理软件的选择标准【11404】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【26887】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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