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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理【69817】

2018-01-20

来源：Servicehot
ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【28872】

2018-05-02

来源：Servicehot
ITSS的核心价值是什么？【84419】

2017-10-02

来源：Servicehot

ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上，IT...
解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【23610】

2017-11-01

来源：Servicehot
不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-ServiceHot【87671】

2018-03-01

来源：Servicehot

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【56231】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【15780】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【72661】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【42260】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
什么是工单系统【50107】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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